Testymonial

Rekomendacja usługi lub produktu, sformułowana przez klienta, przedstawiana często w formie tekstowej lub multimedialnej (np. w postaci filmu video). Testymonial stanowi potwierdzenie jakości usługi deklarowanej przez firmę, a potwierdzonej przez jej klienta. Zwykle jest odbierany jako bardziej wiarygodny przekaz niż treść autopromocyjna firmy.